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結婚相談所のHPは料金体系の透明化が必要

特定商取引法の遵守が必要な結婚相談所のHPを拝見すると料金全てが記載されていない

ところが多いです。コースを全部明確にの話でなく総額と料金内訳が不明なのです。

通常は、料金内訳として入会金、登録費用、お見合い費用、月会費、成婚料などをコースごとに

書かれます。オプションでセレブ婚は別途費用などやオリジナルなども書くべきです

何のために全部手の内を明かさないかは2つあると思います。

1つ目は、他社対策です。比較されると困るからです。

2つ目は、無料や安い料金だけで詳細は、お問い合わせや資料請求でランディングする方法です。

お客様の電話番号やメルアドをゲットして勧誘するためです。

テレホンアポインターの女性から口説かれると契約し易いこともあります。

消費者契約法から言っても不実告知などに抵触する恐れがあります。

結局、お客様の満足度を高める付加価値営業になっていないと思います。

SEO業者の提案で安易にのり対応が不味いと他社に申し込まれます。

こういうカオスの時代こそ透明性高く公開してお客様に親切な営業をすべきだと思います

 

 


日時:2012年1月31日 23:49