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加盟店PA社がIBJから離脱。会員に対応の連絡で目が充血!!


今までも協会を脱退して新たな協会を作ることはありました。

別にびっくりすることはありませんが、今回は急でした。

PA社は業界でも大きな相談所でリクルートの結婚相談所と提携して自社会員を掲載とうちの会員が教えてくれました。

IBJと同じように加盟店を募集するならIBJの」規約違反になるので除名です。


6月末までIBJシステムの管理画面が使えますが7月になると使えずお見合いや交際中の方はプロフ見えず休会となります。


うちでも7月2日にお見合いする人もいます。お見合いはできます。


しかし7月になれば休会になりプロフ見れません。


うちがPA社とやり取りしてメールや電話でお見合い結果や交際成立になれば名前や電話番号・メールなど頂き


双方の会員に連絡します。また、交際中の会員にもプロフの会員が急に休会中になるので


そのまま交際継続できる旨を伝えました。


今はPA社からの申込みをシステムで止めています。


これ以上申込みや申し受け入ると混乱して会員に迷惑をかけます。


会員さんは、お相手が何処の相談所に所属しているかわかりませんし知らせるのは禁止です。


引き抜き防止のためです。


システムが使えず電話やメールだと業務に負担がかかります。


何とか良縁になればと手を抜かないで頑張ります!!


3ヶ月ぐらいシステムの延長ができれば楽になります。相手が拒否していますのでどうしようもありません。


毎日、朝の1時ごろまで仕事をしてこのことで体に負担かかり目の右半分の白目が充血状態です


日時:2016年6月28日 20:46

今日はIBJの関西定例会で新規の情報交換


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今日10時30分に自宅を出て11時の電車で梅田(大阪駅)に到着します。


阪急のビル内で13時から2時間定例会を行います。


出席者は大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀から50名~60名来られます。


重要な話題があるときは80名以上納涼祭や正月などは100名以上参加します。


情報交換会ですからシステム変更や新しい内容や販促や他社動向・婚活新情報・お客様の声など


小さな相談所では日常召集出来ない内容を教えてくれます。


終わってからIBJがお茶会開催して本部役員と直接相談所の声を反映します。


それと別に知り合いの相談所とお茶会をして情報交換をします。


具体的なことは、IBJの規約に触れますので控えます

日時:2016年6月 9日 08:36

業界の大先輩仲人とお茶会で婚活の真髄を聞く


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昨日、今日と結婚相談所が加盟する上部団体主催の定例会がありました。


今日は定例会終了後に時間がありましたので70歳代の男女経営者とお茶をしました。


40年以上結婚相談所を経営されておりお話の真髄は、お客様目線でご商売されています。


情報交換では大手相談所の実態をつぶさに観察しておられます。


今は、競争相手がたくさんあり従業員も抱え売り上げ至上主義で宣伝もバンバンうちます。


お客様がお支払いする入会金は30万円更に月会費、お見合い費用、成婚料がかかります。


ノルマもありお客様とのトラブルが出ると倒産もあり無理の無いお支払いやお見合いあれば経営維持できるとの事


トラブルを起こさない無理して客を取らない身の丈にあった商売をされています。


お客様にもお金の使い方まで指導されます。


私からも情報をプレゼントしました。助け合うのはお互い様ですから。

日時:2016年5月13日 22:46

新人同業者が来所され相談所経営のノウハウを提供


月曜日にIBJ日本結婚相談所連盟主催の成婚サポートプログラム研修がありました。


講師は石坂社長で60名の相談所経営者が2時間受講されました。直営店70店のノウハウはとても役立ちました。


懇親会もありその際、知り合ったのが滋賀県で定年退職をして4月に結婚相談所を開設されました。


今日、突然電話があり昼から来られ先日は名刺も本日頂きました。


サラリーマン時代は公務員で全く結婚相談所の商売と縁が無く初めて個人事業者としてスタートします。


私も54歳で中途退職して先に妻が結婚相談所を立ち上げ事業を手伝いました。


私は36年間会社員としてセールスマンをしていましたが初めての結婚相談での婚活で不慣れもあり大変でした。


まさしく、同業者の彼もチラシ作成から集客・入会・お見合い・交際・婚約でのルーチンワークはこれからです。


どのような注意をしたらスムーズに行くか具体的事例を出して説明しました。


うちは50名の会員がいますがどのようにしたら集まるか何年かかるか経営の健全性なども興味あったようです


うちはネットの集客が100%ですから彼もホームページを連盟の仲介で作り上げています。


HPからどのように集客するかもアドバイスしています。


経費処理もまだわかりませんし全てこれからです。


既に加盟料金も払いビルの1室も借りて設備投資もしていますから顧客を増やし売り上げあげることです


私の一日の業務活動を聞かれて激務ですからノンビリしてはいけないことを悟り頑張る決意を示されました。


一日も早く滋賀県や京都で集客され、お客様の良縁での幸せを目指して生甲斐造りに頑張ってもらいたいです。


本日はお疲れ様です

日時:2016年4月14日 23:09

カウンセラー資格の証明書カード


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先月にMCSAの3日目のカウンセラー更新研修会を受けました。


今日、カウンセラー資格証明書カードが経済産業大臣認定個人情報保護団体MCSA


一般社団法人結婚相談業サポート協会から頂きました。


勿論、研修会費用7000円かかっていますが時代の流れに合った研修です。


結婚相談所は個人情報保護法や特定商取引法や消費者契約法を何度も勉強します。


法律改正も学びます。


プロフィール制作からお見合いや交際・婚約についての課題や対処などの実務も重要です


お客様の信頼を得るためには日ごろからの研修が大事ですね!!

日時:2015年12月22日 21:26

結婚相談所の大先輩と情報交換


定例会終了後に時々、情報交換を致します。

今日は京都で結婚相談所の定例会がありました。

未だに会員の親御様の要望で本釣書の交換があり注意があります。

うちはお客様自体にテンプレートを渡してご自分で書き会員同士でして頂いています。

相談所自体で記載すれば問題になる部分があります。

何が問題かは書きませんが法律上の問題です

個人情報ですから会員の了解をとり記載しますが拒否されるとプロフィールに書けません

書いてはいけない箇所もあります。

一番古い頃の方は、昔は全部お客様のことを知っていたが拒否されたり制限があると

お相手から質問が来ても答えられず相談所自体の存在感が無くなります

親の世代は、何処までもお相手を知りたい釣書交換をしないとだめだと言われます

集客はお客様の口コミです。今は少なくなりホームページ集客は殆どありません。

うちはネット100%で集客は毎月ありますが困難さはよくわかります。

モチベーションが上がらず相談所の維持に必死です。

私も変化の対応の事例を紹介しますと喜んで頂き元気を出されます

お互いに助けあうことでモチベーションもあがります。今日も良い情報根幹が出来ました。


日時:2015年5月15日 23:02

IBJ結婚相談所定例会と仲人の情報交換


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過日、梅田で関西地区のIBJ結婚相談所加盟店が集まり定例会を開催しました。

私は今まで欠席は2回ぐらいで全て参加しています。


全国の状況や実績、婚活の成功事例や失敗事例始め新しいシステムや統計情報、

業界の最新情報など教わり後半はこれからの他社比較・人口問題と婚活見通しや

あるべき姿をプレゼンテーションしてくれます。機密情報ですから詳細は控えます。


定例会の情報を知り活用することがお客様のお役に立つのでありがたいです。


定例会終了後は、前回兵庫県の女性仲人と情報交換会をしましたが

今回は滋賀県の仲人男性です。


業界の中でも一番古い方で現役で新人仲人のセミナーの講師もされています。

今もお見合いの立会に夫婦で分担して行かれます。

1時間ぐらい仲人の役割やお客様の接し方など教えを請いました。


その先生からは、うちの料金が業界でも一番安く奉仕業でもっと料金を貰った方が

良いと言われました。無料婚活中でもずっと仕事をしておりそれがお客様のために

役立つとは限らないと言われました。


確かに無料での3ヶ月経って止められた方はこちらとの連絡を一切無視しています。

入会金や登録費を頂いていたら真剣さも違います。


その先生の知り合いで廃業された相談所が多く、売上不振でなくうつ病です。

お客様からうまく行かないのは相談所のせいだと言われ続けた結果です。


仕事の対価としてお金頂戴していますがお見合い料も無料ですから申し込みも

自分の器量に見合った申し込みでなく数打ちや当たる。当たればラッキー!


お見合い料金が無料でなく3000円でも頂いたら真剣に選ぶと思うと言われました

そんなに無料奉仕で働いて病気になったら嫁が泣くと言われました。


これからどうするか大先輩から宿題と指導を受けました。

頑張るぞー!!

日時:2015年4月11日 14:23

結婚相談業マル適マーク認定審査委員が来所頂き審査


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「マル適マーク」とは結婚相手紹介サービス業(※以下「結婚相談業」)を所管する経済産業省が作成した、「結婚相手紹介サービス業に関するガイドライン」を基に、第3者機関が結婚相談所を審査し、審査基準を満たしたところに認証発行されています。

特定商取引法や個人情報保護法等、関係法令が遵守されているかを、厳しくチェックされています。今回は、所属団体のIBJが参加している日本ライフデザインカンセラー協会のJLCAでマル的マークの取得を目指します。;過去にはJLCAの研修会にも参加しています。

うちは、既にもう一つの所属団体JBAの結婚相談所として経産大臣認定個人情報保護団体結婚相談業サポート協会のMCSAの加盟会員です

結婚相談カウンセラーの資格を取得しています。これまで特定商取引法や個人情報保護法・消費者契約法など何度も研修会に参加して学んでいます。

マル適マークはMCSAでも取得ができます。審査内容は第三者機関の協会が法律を順守しているか審査します。審査費用が高く10万円近くします。今回、IBJがJLCAの費用負担をしてくれたのでJLCAの審査を受けました。

部屋に鍵付きの書庫があるかパソコンのログインはPWで保護しているか入会客への概要書面や契約書・プロフィール・料金表・退会届けなどの書類確認やホームページやチラシに違法性などがないかはじめ相談所の履歴や考え方も聞かれました。

過去から研修を受けており、特段、大きな問題もなく少しだけ改善する点もありました。

あとは、足りない書類はテンプレ見本を頂きましたし改善書も後日到着します。

両方の第三者協会に入ることで法律順守したより安心頂ける相談所を目指します


日時:2015年2月16日 22:48

明日は結婚相談所が加盟する協会の新年会


大阪でお昼から関西圏の相談所が集まり新年宴会をします。

年2回行事があり私は2つの教会に加盟しており明日はJBAで15日はIBJです。


明日は乾杯の挨拶を依頼されました。私より古くて優秀な方がいますがそれなりの

年になったかと思います。協会から指名されるのは光栄の至りで感謝します。


今年は景気も上向きになり婚活も盛んになると思います。

ホームページからの問い合わせや入会も増えております。


内閣府の少子化対策の結婚について具体的な内容が去年から改良され京都府からも

出てくると思います。


また、相続税改正から親や祖父母から子供へ結婚資金の提供なども専用口座を

設けて非課税対策として積極的に活用する雰囲気が出るでしょう。

お金を持っている団塊の世代の人は熟年婚に投資すれば良いと思います


相談所の皆さんと親しく歓談して情報交換も楽しく会員様にも役立ちます。

日時:2015年1月 8日 21:11

お見合い申し込み・成立が殺到!時間が・・・


新入会員が多く増えました。お見合いも殆ど無制限に申し込み頂いています。

野球で打数が多ければ安打数が増えイチローのような選手が出ます


私もお客様に多くのお相手に申し込んで頂きお見合いが成立するように願っています。

申し込みが多くするとお相手から断られると自分の位置づけやターゲットの修正ができます。

自分の頭を打つことでこちらの考えもわかって頂けます。


私の思いもお相手の仲人も同じことを考えています。

自分と釣り合い取れない人に申し込んでもお相手の仲人が断るだけです。

うちは、はっきり注意してターゲットの修正をお願いします


こちらは、申し込みの取次にはお相手のプロフィール見て問題ないか全部見ます

お相手の相談所も自会員に取り次いで失礼にならないか見ます。


うちも申し受けあるので両方見ると相当な時間で成立すると日程調整です。

希望通りに行かなければ日程の再調整です。

交際成立すると電話番号の交換をします。


写真も事務所で無料撮影しても嫌なら再度取り替えです。

編集にも手数がかかります。最初から見合いに行く服装や髪型や化粧をお願いしています


今日は、近くの鍼灸院さんのホームページ作成が完了して納品しました。

明日は、大阪で仲人が15名ぐらい集まりプロフィール交換会です。


年内最終まで休みなしで営業します。

日時:2014年12月18日 23:32

業務提携した仲人のお見合いは難しい


協会や連盟に入っていない仲人さんから協会に入っている同業者を通じて

うちの男性会員とのお見合い依頼が来ます。

今回もそこの会員とのお見合いをしました。

結果はお見合い成立して交際も成立しました。

ところがお互いに忙しく1ヶ月後にデートですがお相手と連絡がとれなくなりました。

 

問題は、協会に入っていませんのでルールが会員まで徹底されていませんでした

連絡とれないのは、二人だけのデート時間が空いてしまい女性は冷めてしまい

勝手に電話番号を削除しました。

 

協会の所属会員なら交際成立したら必ずデートをする決まりです

次に交際を断るなら相談所にお断りの理由を述べてメールか電話で伝えます

そのうえで双方が電話番号やメールの削除をします。

 

また、交際成立して一回もデートしなのはルール違反で1万円の罰金です

お相手の相談所や会員には請求しませんが次回からの提携はやめます

 

ルールが通じない所とお見合いすると会員に迷惑がかかります。

自社会員に丁重にフォーローをしました。

 

反省です。今後、気をつけます。

日時:2013年5月27日 00:25

新人仲人さんとの情報交換会ー頑張れ!


先日、ある若い女性仲人さんから相談を受けました。

新人仲人さんですからお客様との誤解があったりアドバイスを無視されたりします

 

 私のように社会経験や夫婦経験と仲人経験があれば聞いてもらえます。

お客様との年齢差が少なく結婚経験や仲人経験が少ないとうまくいかないのは

仲人のせいになります。

 

 お客様はお金を払っていますから権利主張をします。

婚活に対する心構えや義務や責任は仲人に求めます。

自責でなく他責にしたいと甘えます。

 

 お客様自身、自己変革をしないと前に進みません。

辛いことをいうと退会や休会になると食べていけないのではっきりと改善点を言いません

彼女も努力していますがなかなか伝わりません。

 

結婚をするのはお互いを認め合い協力をしあいます。

一方的なことを主張するといつかは破たんします。

 

 私にも同じような経験がありますのでポイントだけ申し上げました。

また、なかなか決まらない会員さんがおられプロフィールを頂きました。

どうして決まらないかの理由を探し写真やプロフの書き方もアドバイスしました。

 

 これから相互推薦で自社会員にも取り次ぎしたいと思います。

この仕事は厳しいですが喜びを感じるのは自分の努力次第です

私も彼女に負けないようお客様目線で良縁をお世話いたします

 

日時:2013年4月 6日 11:26

62歳の誕生日ー結婚相談所でお世話する喜び!


スイセン

54歳で会社を早期退職して8年経ちました。

それまでは、妻が結婚相談所をしておりホームページの制作や更新を手伝っていました。

在職中も含めて10年間お世話させて頂いています。

会社員時代は知らない土地でセールスや販売促進活動をしてまいりました。

その経験が結婚相談業に活かされてお客様のお役にたち喜んで頂いています。

本来なら60歳で定年退職していたら働く先がなく大変でした。

中途退職してすぐハローワークで就職活動もしましたが、厳しいの一言でした。

お客様のお陰でここまで仕事をできることに感謝しております。

良き先輩や若手実力者に学び毎日勉強です。

生涯青春で頑張ります。

62歳に近所の公園で記念の写真を撮りました。

今後ともよろしくお願いします

日時:2013年4月 2日 00:48

釣り書でのお見合い調整で確約ができました


インターネットでお相手のプロフィールを瞬間的に見られる時代に釣り書でのお見合い調整は

時間と手数がかかります。お見合い不調の場合はなお且つ回収する手間も必要です。

お相手の女性の詳細な個人情報や写真があります。

私もお相手の仲人に書類の管理で紛失しないようにお願いしています。

もし、その書類を落としますと善意の第三者は書かれている釣り書のお相手に

渡します。戻ったから大丈夫の問題でなく善意の第三者に個人情報が露出することになります。

悪意を持った人ならもっと大変です。

そのためにも最大限の注意を払います。

こちらが個人情報を特定される内容を避けていてもお相手の釣り書は満載です。

この点も変更をお願いしています。

個人情報を満載される場合は、交際になった暁に当事者間で釣り書交換すれば問題はございません

今回、お見合い日程も決まりお相手の仲人さんに感謝しています

日時:2013年2月15日 22:08

現在の仲人について考える


今の結婚相談所さんでも仲人と呼ばれる人がいます。

また、相談所を経営していませんが街に仲人さんがいます。

どちらにしても婚約までが仕事です。

それ以降、結納や結婚式場、披露宴、新婚旅行などのお世話は各事業者に任せています

大手の結婚紹介所は、写真館はじめ宝石屋や貸衣装・結婚式場に斡旋してリベートを受け取ります。

しかし、結婚当事者が直接の事業者にあって段取りを決めます。

勿論、結婚後のフォローまでできません。

うちは、国際婚も経営していますので婚約後は写真館はじめ宝石屋や貸衣装・結婚式場に

二人を連れて行き結婚まで挙行して結婚後のアフターフォローまでします。

ですからお見合いや交際の大切さや結婚後の生活設計までお互いに考えないと

問題がおきます。リスクを小さくして幸せな結婚の道筋をアドバイスします。

本当の意味の仲人は紹介屋でありません。できるだけ結納はじめ結婚式や披露宴の

相談や結婚後の生活設計などお手伝いして理想の家庭を造れるようご支援いたします

日時:2012年10月 8日 21:45

やはりお見合いが成立すると我が子のように嬉しい


今週も3組お見合いがあります。

新人会員が3名京都や大阪の結婚相談所会員とお見合いされます。

交際成立ができるように気を使っています。

少しでも相手のことを思いやることを伝えています。

「私は、」「私は、」私はと自分ばかり主張しないで

貴方は、〇〇さんはどのようなお考えですか?

とかフルことを申し上げています。

お見合いをされた二人がまた交際を希望されると

「交際成立」になります。

次は自分たちでデートです。

やはりお見合い成立から交際成立すると

自分の子供が結婚に向けて進んでいる気持ちになります。

日時:2012年4月12日 00:01

結婚相談所36年の仲人さんの体験談ー目線は自分の会社時代と同じ


つい先日、大阪で定例会がありました。お客様を大事にされるため身を粉にして働いていますが

この仕事が好きですから苦にならないと言われています。私も全く同じで天職だと思っています。

それと、ドイツの結婚情報センターが日本に支部を出して活動する中で深層心理に基づいた

手法です。興味深い内容は、洋服の色で相手に与えるインパクトが違ってきます。

私たちも常に気をつけているのが第一印象です。

私もセールマン時代に初めてのクライアントや重要なクライアントとの商談には服装始め髪型や

アクセサリーや挨拶、態度、話題などに最新の注意を払いました。

お見合いでの第一印象はプロフィールの段階から決まり写真はじめ実際の見合いの要領です。

今回の話の中で女性がどのような服を着るかも具体的に指示されたりお見合い用の服を新調するよう

アドバイスされています。黒は拒絶を表す色でタブーとか各色別の心理を披露されました。

今では、雑誌やネットにも広くかかれています。気が付かない女性には経験からの意見が貴重です。

また、男性がお見合いでしてはいけないタブーやどのような話題できっかけ作るかも楽しかったです。

会社員時代の営業研修では良く教わりました。きどにたてかけし衣食住も初めて聞かれた仲人さんも

いらっしゃって参考になったと思いました。私も今まで体験発表された先生と同様のことを申し上げて

いましたが同じ30数年会社の営業マンと仲人士も客作り、人作りは同じ土俵や目線であったことを

確信しました。お客様に役立つ自信がつくのもこうして体験談を聞いたからです。

感謝を申し上げたいと思います。

 

 

日時:2011年7月15日 23:09